首页开云 新春走下层|春运高铁上来了“异常乘务员”
新华社杭州2月13日电 题：春运高铁上来了“异常乘务员”
新华社记者魏一骏
杭州东站，长三角地区主要关键车站之一。跟着农历春节脚步相近，客流量日新月异。
站台上，停站高铁列车的车门旁，一个正在挥手迎客的“异常乘务员”眩惑了不少游客深嗜的眼力——它是本年春运初度加入杭州客运段戎行的东说念主形机器东说念主“福兴”。
“浙江数字经济领略，2025年东说念主形机器东说念主时时‘火爆出圈’，算作属地铁路责任主说念主员，咱们念念借助高铁列车这个流动场面，让更多东说念主感受到科技的魔力。”杭州客运段“西子号”列车长车菲菲告诉记者乘务组“纳新”的初志。
G7511次列车从杭州东站冉冉开出，“福兴”身着铁路制服，沿着走说念前进，同双方游客或挥手、或持手互动。游客们纷繁掏动手机，记载下春运途中的“惊喜一刻”。
“我从事机器东说念主行业琢磨责任，战斗东说念主形机器东说念主相比早，开云app在线下载但在春运中见到机器东说念主如实是头一趟！”徐剑右手持着“福兴”的手，左手拿入辖下手机拍摄，“科技逾越不停加快，我敬佩，往常能在更多场景中见到机器东说念主的身影，这恰是科技向善的直不雅体现。”
“本年春运技巧，开云app‘福兴’会在G7511、G41等‘西子号’列车上不依期出现，除了简单互动，给游客提供模式价值，它还好像回答对于列车靠岸站期间、中转换乘、靠岸站天气等问题。”车菲菲说。
本年春运前夜，已有37年历史的杭州客运段“西子号”品牌焕新升级。针对春运技巧客流大、需求多的特色，铁路责任主说念主员围绕劳动、环境、文化、团队四个方面，推出一系列暖心举措。
车菲菲先容，举例“爱心百宝箱”在春运技巧履行到40余个种类，新增了暖宝宝、晕车药、儿童口罩等济急物品，还有妊妇请示贴、儿童拼图安全请示板等用品，共同筑牢列车上的安全防地。
游客陈女士带着两个孩子搭车，对这一翻新劳动直言惊喜：“尽管现阶段机器东说念主乘务员的功能还在不停完善，但东说念主形机器东说念主出当今春运中，自身便是具有标记性的事件，这是科技深度融入平素生计的缩影，亦然贤人春运、温馨春运的水灵注脚。”
“给它取名‘福兴’一是取了‘回话号’高铁的谐音，同期把‘福兴’反过来读是‘幸福’，但愿在春运技巧，咱们的劳动能让游客在路径中得益幸福，让春运愈加闭幕温馨。”车菲菲说。（完）
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